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　　1月5日下午，比特币价格出现大幅“跳水”。当天下午5时30分，投资者小贝（化名）下决心要砍仓时，发现手机登不上自己所在的交易平台火币网，但打开其他网页都没问题。小贝所在的比特币QQ群吵成了一锅粥，大家的手机都联不上火币网。这种状况持续了几个小时。小贝使用火币网提供的5倍杠杆交易服务，比特币价格大跌时他无计可施。他拨打400客服电话，但线路一直忙音，最终也没能与客服人员通话。火币网交易平台恢复正常时，比特币价格已从8000元跌至6000元左右。